Tour sul Navibus di Madrid - Opinioni

Valutazione dell'attività

6,5 / 10

6.5010349462365 496 opinioni | 9.676 viaggiatori

31 foto di viaggiatori

Punteggio dei viaggiatori

131

119

101

Tipo di viaggiatore

Persone che viaggiano sole (23)

Coppie (71)

Gruppi di amici (67)

Famiglie con figli piccoli (124)

Famiglie con figli grandi (69)

Recensioni di clienti reali che hanno prenotato con noi.

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23 / Nov / 2025

Anonimo

Spagna

Ha viaggiato in coppia

07 / Dic / 2023

Elena

Valencia, Spagna

Ha viaggiato in famiglia con bambini

A pesar de que la climatología no acompañaba fue muy agradable. Solo al comenzar uno de los miembros del grupo organizador nos prestó su paraguas porque no teníamos e íbamos a tener que esperar un poquito. Después todo fue muy bien, puntualidad, actividad. Genial. Solo un par de contras; algo más de comentario durante el trayecto y que pidan silencio (grupo de 15 chillón que no dejaban oír nada). Ah! Detallazo con los peques al darle una gominola Traduci l'opinione in italiano

Anche se il tempo non era favorevole, è stato molto piacevole. Solo all'inizio uno degli organizzatori ci ha prestato il suo ombrello perché non ne avevamo e avremmo dovuto aspettare un po'. Successivamente è andato tutto molto bene, puntualità, attività. Brillante. Solo un paio di aspetti negativi; qualche commento in più durante il viaggio e che chiedano silenzio (un gruppo rumoroso di 15 persone che non ci ha fatto sentire nulla). Ah! Grande dettaglio con i più piccoli quando regalano loro una caramella Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato in famiglia con bambini

07 / Dic / 2023

Maria

Spagna

Ha viaggiato in famiglia con bambini

Llovía a cántaros y no hay ningún sitio donde esperar resguardado, nos indicaron que estuviéramos allí 20 minutos antes y esperar 20 minutos bajo la lluvia fue desesperante, especialmente para los niños. Reservamos plaza en la parte superior y el toldo tenía goteras. El tiempo del circuito está bien pero nos quedamos con ganas de ver iluminación ya que vimos muy pocas calles.

Pioveva a dirotto e non c'è nessun posto dove aspettare riparati, ci hanno detto di essere lì 20 minuti prima e aspettare 20 minuti sotto la pioggia è stato esasperante, soprattutto per i bambini. Abbiamo prenotato un posto in alto e la tenda da sole aveva delle perdite. Il tempismo del circuito va bene, ma eravamo rimasti con la voglia di vedere l'illuminazione dato che abbiamo visto pochissime strade.

Ha viaggiato in famiglia con bambini

Sentimos que las condiciones meteorológicas no os hayan permitido disfrutar de la experiencia tal como teníais previsto. Desafortunadamente es algo que no podemos controlar. Traduci l'opinione in italiano

Siamo spiacenti che le condizioni meteorologiche non ti abbiano permesso di vivere l'esperienza come avevi programmato. Sfortunatamente è qualcosa che non possiamo controllare. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

06 / Dic / 2024

Anonimo

Spagna

Ha viaggiato in famiglia con bambini

Empezamos en hora, es verdad que es en planta alta, pero tengo que decir que la animación en nuestro caso fue bien pobre, chica joven, agradable pero con poco desparpajo para ese tipo de trabajo. Al ser con el techo cerrado para el frío es estupendo pero pasas debajo de luces muy bonitas y no se aprecian bien. Luego hay calles principales que a penas ves por el tremendo tráfico que hay. Quizás si fuese más barato, pero por eso puntuo bajo, relación calidad precio no se corresponde.

Siamo partiti puntuali, è vero che è al piano alto, ma devo dire che l'animazione nel nostro caso è stata molto scarsa, ragazza giovane, simpatica ma con poca sicurezza per quel tipo di lavoro. Stare con il tetto chiuso per il freddo è bellissimo ma si passa sotto luci molto carine e non si apprezzano molto. Poi ci sono le strade principali che difficilmente si vedono a causa del traffico tremendo che c'è. Forse se costasse meno, ma per questo do un punteggio basso, il rapporto qualità-prezzo non corrisponde.

Ha viaggiato in famiglia con bambini

Sentimos si algún aspecto del servicio no resultó de vuestro agrado. Agradecemos y tomamos nota de los comentarios para seguir mejorando en lo posible. Traduci l'opinione in italiano

Siamo spiacenti se qualche aspetto del servizio non è stato di tuo gradimento. Apprezziamo e prendiamo nota dei commenti per continuare a migliorare il più possibile. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

06 / Dic / 2024

Angela

Madrid, Spagna

Ha viaggiato da solo

La actividad comenzó tarde, la hora programada era a las 7:30pm y subimos al bus alrededor de las 8 de la noche. Esperaba que durara más tiempo el tour, considero que 1 hora fué muy poco tiempo. El sonido de los villancicos no era bueno. La recreacionista que no recuerdo el nombre, estuvo bien. El alumbrado que recorrimos estuvo bien y muy bonito, me gustó que el bus fuera cubierto en el segundo piso, para protegernos del frío.

L'attività è iniziata tardi, l'orario previsto era alle 19:30 e siamo saliti sull'autobus intorno alle 20:00. Mi aspettavo che il tour durasse di più, ritengo che 1 ora sia stata davvero poco. Il suono dei canti natalizi non era buono. Il ricreativo, di cui non ricordo il nome, era bravo. L'illuminazione che abbiamo visitato era buona e molto carina, mi è piaciuto che l'autobus fosse coperto al secondo piano, per proteggerci dal freddo.

Ha viaggiato da solo

Muchas gracias por tu comentario. Vamos a pasarlo al proveedor para que lo tenga en cuenta y mejore su servicio en lo que pueda. Traduci l'opinione in italiano

Grazie mille per il tuo commento Lo trasmetteremo al fornitore in modo che possa tenerne conto e migliorare il suo servizio dove possibile. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

01 / Gen / 2024

Anonimo

Spagna

Ha viaggiato in coppia

El autobús bien, la guía muy maja, pero es cierto que no lo volvería a hacer, ni recomendar, salvo que seas fanático/a de las luces navideñas. El paseo no es nada especial... es lo mismo que ves caminando por las calles, e incluso mejor caminando, porque el bus no pasa por Gran Vía, Sevilla, etc. dónde están las mejores luces.

L'autobus era buono, la guida era molto simpatica, ma è vero che non lo rifarei, né lo consiglierei, a meno che tu non sia un fan delle luci di Natale. La passeggiata non è niente di speciale... è la stessa cosa che vedi camminando per le strade, e ancora meglio camminando, perché l'autobus non passa per la Gran Vía, Siviglia, ecc. Dove sono le luci migliori?

Ha viaggiato in coppia

Nuestro equipo local se esfuerza por ofrecer una experiencia enriquecedora y completa. Sentimos que no resultase como esperabas. Tomamos nota de los comentarios para trasladarlos a nuestro proveedor local con el fin de mejorar el servicio. Traduci l'opinione in italiano

Il nostro team locale si impegna a offrire un'esperienza arricchente e completa. Siamo spiacenti che non sia andata come ti aspettavi. Prendiamo nota dei commenti per trasmetterli al nostro fornitore locale al fine di migliorare il servizio. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

14 / Dic / 2023

Anonimo

Madrid, Spagna

Ha viaggiato in famiglia con bambini

El plan está muy bien pensado para los peques, muy ameno el recorrido con los villancicos y las historias. Cierto es que este año las luces dejan un poco que desear en algunas calles, edificios, monumentos.. está un poco apagado comparado con otros años. Un poco caro el precio. Traduci l'opinione in italiano

Il programma è molto ben pensato per i più piccoli, la visita con i canti e le storie di Natale è molto divertente. È vero che quest'anno le luci lasciano un po' a desiderare in alcune strade, edifici, monumenti... è un po' spenta rispetto agli altri anni. Il prezzo è un po' caro. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato in famiglia con bambini

24 / Nov / 2023

Anonimo

Madrid, Spagna

Ha viaggiato in famiglia con bambini

Buena organización y lo que más me gusto fue el ambiente navideño tanto como los monitores ,como el guía que fue muy ameno , el bus también estaba bien decorado , un plus el detalle que tienen para con los niños Traduci l'opinione in italiano

Buona organizzazione e quello che mi è piaciuto di più è stata l'atmosfera natalizia così come i monitor e la guida che è stata molto gentile, anche l'autobus era ben decorato, in più il dettaglio che hanno per i bambini Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato in famiglia con bambini

15 / Dic / 2025

Anonimo

Barcelona, Spagna

Ha viaggiato in coppia

El viaje fue muy bonito pero muy corto Nos llovió todo el trayecto y el bus no tenia ninguna lona cubretechos y aunque nos dieron un impermeable de un solo uso, no cubría lo suficiente

Ha viaggiato in coppia

Lamentamos que la lluvia haya afectado tu experiencia debido a la falta de protección en el autobús. Entendemos cómo el clima puede influir y esperamos que guardes un buen recuerdo a pesar de este contratiempo.

13 / Dic / 2025

María Angeles Garrido Egidio

Madrid, Spagna

Nos anularon la visita a las 5 de la mañana necesito devolución del dinero

Hanno annullato la nostra visita alle 5 del mattino, ho bisogno di un rimborso

Sentimos que nuestro proveedor local no haya podido cumplir con el servicio reservado. Te pedimos disculpas por lo ocurrido, y te informamos que ya hemos tramitado el reembolso correspondiente. Traduci l'opinione in italiano

Ci dispiace che il nostro fornitore locale non sia stato in grado di soddisfare la tua prenotazione. Ci scusiamo per l'inconveniente e abbiamo elaborato il tuo rimborso. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

13 / Dic / 2025

Celia

Spagna

El mismo dia han anulado la actividad, con muy poca antelación.

L'attività è stata annullata lo stesso giorno, con pochissimo preavviso.

Sentimos que nuestro proveedor local no haya podido cumplir con el servicio reservado con la calidad habitual. Te pedimos disculpas por lo ocurrido, y te informamos que ya hemos tramitado una compensación acorde. Traduci l'opinione in italiano

Ci scusiamo per l'inconveniente e abbiamo già predisposto un adeguato risarcimento. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

13 / Dic / 2025

Maria

Murcia, Spagna

Ha viaggiato in famiglia con bambini

Me han cancelado la excursión la misma mañana, y aún sigo esperando el mensaje de civitatis

La mia escursione è stata annullata questa mattina e sto ancora aspettando un messaggio da Civitatis.

Ha viaggiato in famiglia con bambini

13 / Dic / 2025

Anonimo

Spagna

El operador cancelo mi reserva unas horas antes.

L'operatore ha annullato la mia prenotazione poche ore prima.

13 / Dic / 2025

Lia Limcaoco

Spagna

Ha viaggiato in famiglia con bambini

El recorrido ha sido de menos de 50 min. E aproximadamente 30 hora. Al autobus no llegó a gran Via, ni Palacio Real! No lo voy a recomendar a nadie!!!

Il viaggio è durato meno di 50 minuti e circa 30 minuti. L'autobus non è passato per la Gran Vía né per il Palazzo Reale! Non lo consiglio a nessuno!!!

Ha viaggiato in famiglia con bambini

Ten en cuenta que este bus hace el recorrido de las luces, las cuales se concentran en el Madrid borbónico, y no en la zona del centro. La actividad se ha realizado tal y como se indica en la descripción. Sentimos si, a pesar de ello, no ha estado a la altura de las expectativas. Traduci l'opinione in italiano

Si prega di notare che questo tour in autobus segue il percorso delle luci di Natale, concentrate nella Madrid borbonica, non nel centro città. L'attività si è svolta come descritto. Ci scusiamo se, nonostante ciò, non ha soddisfatto le vostre aspettative. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

13 / Dic / 2025

Ignacio Romano Garcia

Madrid, Spagna

Ha viaggiato in famiglia con figli grandi d'età

Han anulado nuestro autobús no pudiendo validar nuestro billete. Solicitamos la devolución del pago de 100 € por nuestros billetes

Il nostro autobus è stato cancellato e il biglietto non è stato convalidato. Chiediamo il rimborso dei 100 € pagati per i biglietti.

Ha viaggiato in famiglia con figli grandi d'età

12 / Dic / 2025

Merche Teruel Ferrer

Morella, Spagna

Ha viaggiato con amici

Fatal nos cancelaron el tour con un correo en inglés y no lo envía desde Civitatis y aún no me han devuelto el dinero

È stato terribile: hanno annullato il nostro tour con un'e-mail in inglese che non era stata inviata da Civitatis e non ho ancora ricevuto alcun rimborso.

Ha viaggiato con amici

Ci scusiamo per l'inconveniente e abbiamo già predisposto un adeguato risarcimento. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

12 / Dic / 2025

Juanjo Lopez Arcos

Madrid, Spagna

Ha viaggiato in famiglia con bambini

No se realizó el tour por cancelación, nadie me ha avisado por parte de la empresa desde las 7:15 donde solicité información.

Il tour è stato annullato e nessuno della compagnia mi ha avvisato dalle 7:15, quando ho richiesto informazioni.

Ha viaggiato in famiglia con bambini

Sentimos que el tour se cancelase de forma tan repentina. No es para nada lo habitual, y desafortunadamente no se pudieron ofrecer alternativas. Hemos hecho el reembolso de la reserva. Traduci l'opinione in italiano

Ci dispiace che il tour sia stato cancellato così all'improvviso. Non è una cosa tipica e, purtroppo, non abbiamo potuto offrire alternative. Abbiamo emesso un rimborso completo. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

10 / Dic / 2025

Anonimo

Madrid, Spagna

Ha viaggiato in famiglia con figli grandi d'età

Fue 20 minutos menos de lo que aparecía en la información y sólo por varias avenidas. No fuimos a lugares turísticos. Demasiado caro para lo que era.

Ci sono voluti 20 minuti in meno del tempo stimato e abbiamo percorso solo poche strade. Non abbiamo visitato nessun sito turistico. Era decisamente troppo costoso per quello che era.

Ha viaggiato in famiglia con figli grandi d'età

El servicio se realizó tal y como aparece descrito en nuestra página web. Sentimos si alguno de sus elementos no estuvo a la altura de lo esperado. Ya hemos tomado nota de los comentarios y esperamos que nos ayuden a seguir mejorando. Traduci l'opinione in italiano

Il servizio è stato eseguito esattamente come descritto sul nostro sito web. Ci scusiamo se qualche aspetto non ha soddisfatto le vostre aspettative. Abbiamo preso nota del vostro feedback e speriamo che ci aiuti a continuare a migliorare. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

10 / Dic / 2025

Anonimo

Madrid, Spagna

Ha viaggiato da solo

ha durado tan solo 20 minutos y al salir del bus habia problemas con la siguiente ronda y fue casi imposible salir entre empujones y agobios

Durò solo 20 minuti e quando scendemmo dall'autobus ci furono problemi con il giro successivo, ed era quasi impossibile andarsene tra tutti quegli spintoni e quelle spintonate.

Ha viaggiato da solo

Sentimos que nuestro proveedor local no haya podido cumplir con el servicio reservado con la calidad habitual. Te pedimos disculpas por lo ocurrido, tomaremos nota de tus comentarios para mejorar de cara al futuro. Traduci l'opinione in italiano

Ci scusiamo per l'inconveniente e terremo conto del vostro feedback per migliorare ulteriormente il servizio. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

09 / Dic / 2025

Anonimo

Madrid, Spagna

Ha viaggiato con amici

Se nos habia cancelado la experiencia y el aviso llegó poco antes de realizarla y en inglés.

La nostra esperienza era stata annullata e la notifica è arrivata poco prima del suo svolgimento, in inglese.

Ha viaggiato con amici

Estamos estudiando el caso para darte una respuesta definitiva. La publicaremos cuanto antes y te avisaremos por email. Traduci l'opinione in italiano

Stiamo esaminando il tuo caso e ti forniremo una risposta definitiva il prima possibile. La pubblicheremo e ti informeremo via email. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

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